傳統(tǒng)保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的痛點(diǎn)

那么，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司目前都存在哪些痛點(diǎn)，才讓諸多創(chuàng)業(yè)者躍躍欲試，圖謀分羹互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這塊大蛋糕?

在中國(guó)，保險(xiǎn)行業(yè)有兩大問(wèn)題：第一是保險(xiǎn)的保障非常單一，第二是人們對(duì)保險(xiǎn)的意識(shí)非常薄弱，中國(guó)人買(mǎi)保險(xiǎn)的意識(shí)還沒(méi)有蘇醒。

小雨傘保險(xiǎn)董事長(zhǎng)徐瀚說(shuō)，

“傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司目前最大的痛點(diǎn)是它沒(méi)辦法接觸一線用戶，沒(méi)辦法清晰地知道用戶的每個(gè)想法是什么，每次理賠的心路是什么。保險(xiǎn)公司有無(wú)數(shù)的產(chǎn)品，但是賣(mài)不出去，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品是閉門(mén)造車(chē)的，不像我們是找好了產(chǎn)品再定制。小雨傘保險(xiǎn)后臺(tái)每天會(huì)積累用戶各種各樣的理賠問(wèn)題，我們將它做成資料庫(kù)，這有助于我們了解保險(xiǎn)所可能形成的風(fēng)險(xiǎn)，并為今后設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品提供思路。”徐瀚稱。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)目前又面臨著哪些問(wèn)題呢？

徐瀚說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)最大的挑戰(zhàn)是如何提升和客戶的交互頻次，互聯(lián)網(wǎng)有很多好的設(shè)計(jì)場(chǎng)景，如何去發(fā)現(xiàn)這些設(shè)計(jì)場(chǎng)景，并設(shè)計(jì)成互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。此外，如何提出更好的服務(wù)以及如何獲取更多客戶的信任感也是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)面臨的最大問(wèn)題。

當(dāng)被問(wèn)到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的本質(zhì)究竟是保險(xiǎn)還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，徐瀚語(yǔ)氣十分堅(jiān)定：“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)最終的本質(zhì)是保障，而保障的原則就是大數(shù)據(jù)定律，即掏一部分小的錢(qián)，將來(lái)有問(wèn)題的時(shí)候能得到一大筆錢(qián)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)絕不能賣(mài)理財(cái)產(chǎn)品。”