目前，共享經(jīng)濟(jì)的代表性企業(yè)除了Uber、滴滴之外，我們所能夠想到的另外一個(gè)鼻祖級(jí)人物就是——Airbnb。

現(xiàn)在Airbnb依靠房屋租賃已經(jīng)做到了255億美元的估值，在全球“獨(dú)角獸”當(dāng)中排名第三，僅次于Uber和小米。

全球估值前四的獨(dú)角獸們，其中有三位是共享經(jīng)濟(jì)的擁躉。但同樣作為互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的代表，Uber所在的租車行業(yè)和Airbnb經(jīng)營(yíng)的房屋短租領(lǐng)域卻在國(guó)內(nèi)的發(fā)展卻有了很大的差別，以至于幾乎所有的年輕人都知道滴滴、Uber，卻鮮有人了解Airbnb這樣一個(gè)經(jīng)營(yíng)模式。

其實(shí)國(guó)內(nèi)早就有了Airbnb的學(xué)徒，現(xiàn)已倒閉的愛(ài)日租是由德國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)山寨之王”之稱的Rocket Internet控股的，前段時(shí)間阿里收購(gòu)的東南亞電商平臺(tái)Lazada，就是Rocket Internet的杰作。

只不過(guò)愛(ài)日租卻成了“第一個(gè)吃螃蟹中毒的家伙”，燒完2000萬(wàn)美元之后宣布倒閉，被很多人看做是中國(guó)沒(méi)有在線短租的生存土壤的實(shí)證。

在思考一些共享經(jīng)濟(jì)問(wèn)題時(shí)，我偶爾會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問(wèn)：同樣是共享經(jīng)濟(jì)，為何打車和房屋短租在國(guó)內(nèi)卻出現(xiàn)了冰火兩重天的景象？真如大家所說(shuō)的，Airbnb模式在國(guó)內(nèi)沒(méi)有生存土壤？還是沒(méi)有找到打開(kāi)正確體位的姿勢(shì)？

今天，就以本人的淺之拙見(jiàn)來(lái)拋磚引玉，希望能夠帶來(lái)更多有益的啟發(fā)。

都是非標(biāo)服務(wù)惹的禍

共享經(jīng)濟(jì)好比電商行業(yè)的C2C，是以線下用戶的閑散物品或者是服務(wù)等基于線上平臺(tái)進(jìn)行物權(quán)短暫交換的新興經(jīng)濟(jì)模式。

共享經(jīng)濟(jì)可稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”在目前最好的實(shí)踐者，但是共享經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)在很多“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)面臨著一樣的困境——非標(biāo)服務(wù)和產(chǎn)品如何進(jìn)行普適性改造。

Uber和Airbnb在產(chǎn)品層面的區(qū)別

從商業(yè)模式上來(lái)看，Uber和Airbnb也都是玩的共享經(jīng)濟(jì)，差別并不大，而Uber和滴滴在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀表明了，消費(fèi)者對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)這一商業(yè)模式事實(shí)上的認(rèn)可，這就說(shuō)明共享經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)完全能夠行得通。

拋開(kāi)共享經(jīng)濟(jì)，想要找出Uber和Airbnb市場(chǎng)表現(xiàn)不同的原因，必須深入產(chǎn)品層面進(jìn)行發(fā)掘。Uber的產(chǎn)品是以線上打車為主，Airbnb是以線上短期出租房屋為主，兩者一個(gè)滿足了“行”和需求，一個(gè)滿足的是“住”的需求。

如果說(shuō)區(qū)別，打車和租賃房屋除了外表形態(tài)上的差異，打車更多的是一種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，而租賃房屋則是一種非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。這是基于，打車行業(yè)本身已經(jīng)形成了一套跨區(qū)域的服務(wù)規(guī)范。

舉個(gè)小小的栗子，你知道在北京沖著出租車招招手就能攔下，同樣在紐約、在東京、在倫敦，這一方法同樣適用。其實(shí)這樣的例子還有很多，而線上打車其實(shí)就受益于人們潛意識(shí)里已經(jīng)形成的約定成俗的打車習(xí)慣，使得無(wú)論是購(gòu)買方還是出租方的學(xué)習(xí)適應(yīng)成本都極低。

但在Airbnb上掛出的房屋既沒(méi)有酒店的24小時(shí)服務(wù)，保潔人員及時(shí)周到的清理和每天更換的洗浴用品等等。這種非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)產(chǎn)品，往往加重了用戶的心理負(fù)擔(dān)，并且會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的適應(yīng)難題。

當(dāng)然，如果不深入研究，你會(huì)發(fā)現(xiàn)Airbnb的房屋租賃模式和國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的房屋中介有著相似之處。

但是，傳統(tǒng)中介會(huì)讓買賣雙方進(jìn)行看房面談，提升安全感，并且提供契約保證。而這些對(duì)于Airbnb來(lái)講，其表現(xiàn)手段就是更為蒼白的房屋PS照片和“不夠靠譜”的文字描述。

在國(guó)內(nèi)目前信用普遍不高，社會(huì)公眾安全感極低的情況下，去陌生人家里住上一晚，堪稱是一次冒險(xiǎn)活動(dòng)，至少我會(huì)為買賣雙方的這種勇氣點(diǎn)個(gè)贊。

而且，Airbnb模式對(duì)于國(guó)人來(lái)說(shuō)，帶有強(qiáng)烈的美帝文化氣息。

而北京大學(xué)中國(guó)社會(huì)科學(xué)調(diào)查中心發(fā)布《中國(guó)民生發(fā)展報(bào)告2013》，該報(bào)告稱2012年全國(guó)家庭平均住房面積為100平米，人均30平米。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院在京發(fā)布《中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革報(bào)告2013》稱，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)城市人均住宅建筑面積將達(dá)到35平方米，實(shí)現(xiàn)一戶一房 。

若按統(tǒng)計(jì)署每個(gè)家庭平均人口2.63計(jì)算的話，人均占有使用面積的中位數(shù)為88.6平方米。

根據(jù)美國(guó)統(tǒng)計(jì)署發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014年美國(guó)共有住宅1.34億棟， 美國(guó)家庭擁有自己房屋的比率是65%，其中的60%為獨(dú)棟屋、6%是連棟屋或雙棟屋、8%為活動(dòng)房屋，剩下26%為公寓樓里的單元房。美國(guó)人擁有房地產(chǎn)的中線價(jià)值為17.7萬(wàn)美元。

從人均面積和獨(dú)棟House上就可以看出，美國(guó)的房屋短租有著很好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，能夠撐起Airbnb這樣的“上層建筑”。Airbnb式的短租在國(guó)內(nèi)行不通，是不是就意味著在“住”的層面，共享經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)沒(méi)有生存土壤呢?當(dāng)然不是。

非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商品必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸出

在Airbnb網(wǎng)站上，較為普遍的短租方式有兩種，一種是整套房屋出租，另一種則是和房東一起共享一套房屋。

私以為，既然房屋出租式的共享方式是一種非標(biāo)準(zhǔn)的商品服務(wù)，那為什么不在有限的程度內(nèi)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整合，既能夠保證共享經(jīng)濟(jì)的特色，同時(shí)又不失舒適方便的特性。

比如，國(guó)內(nèi)用戶擔(dān)心安全問(wèn)題，為何我們不從整套房屋出租開(kāi)始?教育培養(yǎng)用戶，只有通過(guò)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式，讓用戶接受這樣一個(gè)事實(shí)：房屋短租更加的實(shí)惠方便，而且也是一種時(shí)尚的住宿方式。

像愛(ài)日租這樣Airbnb的像素級(jí)復(fù)制者，往往平均一單可賺50到60元，但愛(ài)日租獲取單個(gè)訂單成本是150元，也就是平均每單虧損上百塊，相對(duì)于普通互聯(lián)網(wǎng)公司的單個(gè)獲客成本來(lái)說(shuō)，高出了數(shù)十倍。所以，他倒閉了。

而如果一開(kāi)始，愛(ài)日租能夠提供類似酒店的服務(wù)，但是以短租的方式，先進(jìn)行整套房屋出租，這樣有利于保證用戶體驗(yàn)。當(dāng)整套房屋出租已經(jīng)形成一套規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)之后，此時(shí)再橫向擴(kuò)張，相信阻力或小很多。愛(ài)日租死在了水土不服上。

非標(biāo)商品服務(wù)進(jìn)行相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，這將會(huì)是未來(lái)的趨勢(shì)，以后無(wú)論是上門按摩或者是上門理發(fā)等等非標(biāo)服務(wù)也同樣需要有這樣的取舍。

中國(guó)在線房屋短租行業(yè)的切入點(diǎn)和方向在哪里?

筆者認(rèn)為，除了以上的非標(biāo)商品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化輸出，其實(shí)我們也不妨參考Airbnb進(jìn)軍國(guó)內(nèi)的方式。

似乎Aribnb已經(jīng)開(kāi)始吸取中國(guó)模仿者的教訓(xùn)，在2015年，Airbnb踩著一眾模仿者的尸體宣布進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，不得不說(shuō)，Airbnb選的真是時(shí)候。

據(jù)報(bào)道：2015年 第一季度，Airbnb 通過(guò)窮游網(wǎng)頁(yè)面總預(yù)定數(shù)量為 9634 單，總間夜達(dá)到 23389。

此外，Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人內(nèi)森•布萊卡斯亞克（Nathan Blecharczyk）最近稱，Airbnb公司準(zhǔn)備讓房主和投宿客人結(jié)伴旅游、開(kāi)展體育活動(dòng)或其他活動(dòng)。

可見(jiàn)，旅游行業(yè)已經(jīng)成為Airbnb的下一個(gè)目標(biāo)，而在中國(guó)Airbnb更是將旅游作為切入點(diǎn)，從而反向延伸至房屋短租。

國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2015年上半年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)20.24億人次，同比增長(zhǎng)9.9%;國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)1.65萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)14.5%，比社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速高4.1個(gè)百分點(diǎn)。出入境總游客數(shù)量為1.27億人次，同比增長(zhǎng)9.8%。

顯然，Airbnb將旅游作為入口，是有著用戶需求基礎(chǔ)的。而游玩往往必須考慮“住”的需求，兩者天然的聯(lián)系讓Airbnb找到了打入中國(guó)市場(chǎng)的突破口，這種將需求解決方案打包的方式推廣在線短租的方式更為聰明。

無(wú)論是去哪游玩，其實(shí)都是一件較為系統(tǒng)性的工作，游客不僅僅需要考慮景點(diǎn)、住宿，同時(shí)交通出行、特色餐廳等等都需要提前調(diào)查了解，不管Airbnb還是其他在線短租公司都有著天然的上下游拓展渠道。其實(shí)國(guó)內(nèi)的某OTA早已開(kāi)始進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資布局在線短租創(chuàng)業(yè)企業(yè)，說(shuō)明其已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到了Airbnb模式的多元化機(jī)會(huì)。

在線短租作為共享經(jīng)濟(jì)，其所具備的縱向擴(kuò)展能力甚至超越了Uber所能夠帶來(lái)的想象力?，F(xiàn)在Airbnb已經(jīng)漸漸證明了其價(jià)值所在，或許不久的將來(lái)，他的中國(guó)模仿者很快就能成為下一個(gè)“滴滴”式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

所謂Airbnb在國(guó)內(nèi)沒(méi)有生存土壤，筆者認(rèn)為現(xiàn)在下結(jié)論為時(shí)過(guò)早，在線短租行業(yè)目前才剛剛發(fā)力，當(dāng)資本集中涌來(lái)，才是在線短租行業(yè)真正的春天，雖然這個(gè)春天來(lái)的晚一些。